CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

Cách ZMOMS thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân

CÔNG TY CỔ PHẦN ZMOMS

Website: uudaihoivien.z-moms.com

Email: edu@z-moms.com

Hotline: 0947701010

Ngày hiệu lực: 09/09/2026

1. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

CÔNG TY CỔ PHẦN ZMOMS.
Mã số thuế: 0111262586.
Địa chỉ: A3-3203, Tòa A3, Ecolife Capitol, 58 Tố Hữu, Phường Đại Mỗ, TP. Hà Nội.
Người đại diện: Trương Thụy Thu Quỳnh.
Email liên hệ/tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu cá nhân: edu@z-moms.com.
Hotline: 0947701010.

2. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

ZMOMS thu thập thông tin cá nhân nhằm quản lý tài khoản/hội viên; cung cấp quyền lợi và dịch vụ của chương trình; xác nhận thông tin; liên hệ về lịch tư vấn, giao quà và các hoạt động chăm sóc hội viên; hỗ trợ khách hàng; quản lý giao dịch và thực hiện các nghĩa vụ pháp lý.
Đối với chương trình Cộng đồng Mẹ Nuôi Con Thông Minh trong 1.000 Ngày Vàng Đầu Đời, thông tin có thể được sử dụng theo nội dung đồng ý mà khách hàng lựa chọn trên biểu mẫu đăng ký.
Thông tin thu thập có thể gồm: họ và tên; số điện thoại/Zalo; mã giới thiệu nếu có; tỉnh/thành nơi sinh sống; ngày dự sinh hoặc ngày sinh của bé; thông tin liên quan đến giai đoạn thai kỳ/tháng tuổi của bé; lịch sử đăng ký, sử dụng dịch vụ và các thông tin khác cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ.
ZMOMS chỉ thu thập dữ liệu phù hợp với mục đích đã thông báo và trong phạm vi cần thiết cho hoạt động cung cấp dịch vụ, chăm sóc hội viên và thực hiện nghĩa vụ pháp lý.

3. Phạm vi sử dụng thông tin

Thông tin được sử dụng để quản lý hội viên, xác nhận đăng ký, cung cấp quyền lợi, liên hệ chăm sóc khách hàng, tư vấn, giao quà, xử lý yêu cầu và khiếu nại, quản lý giao dịch và cải thiện chất lượng dịch vụ.
ZMOMS có thể sử dụng thông tin để gửi thông tin chương trình, lịch tư vấn, ưu đãi hoặc nội dung khác khi khách hàng đã đồng ý nhận thông tin theo phương thức tương ứng.
Thông tin chỉ được sử dụng cho các mục đích phù hợp với nội dung khách hàng đã được thông báo và đồng ý, hoặc các trường hợp pháp luật cho phép.

4. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân được lưu giữ trong thời gian cần thiết để thực hiện mục đích đã thông báo, duy trì quan hệ hội viên, thực hiện quyền và nghĩa vụ phát sinh từ giao dịch/dịch vụ, giải quyết khiếu nại, tranh chấp và đáp ứng nghĩa vụ pháp lý của ZMOMS.
Khi không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, hủy hoặc ẩn danh theo quy định pháp luật, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc cho phép tiếp tục lưu trữ.
Đối với hồ sơ, chứng từ, dữ liệu liên quan đến giao dịch, kế toán, thuế hoặc các nghĩa vụ pháp lý khác, thời gian lưu trữ được thực hiện theo thời hạn do pháp luật áp dụng quy định.

5. Tổ chức, cá nhân có thể được tiếp cận thông tin cá nhân

Nhân sự và bộ phận thuộc ZMOMS có chức năng, nhiệm vụ phù hợp và chỉ được tiếp cận trong phạm vi cần thiết.
Nhà cung cấp dịch vụ/đối tác kỹ thuật, vận hành, chăm sóc khách hàng, giao nhận, thanh toán hoặc các đơn vị hỗ trợ khác khi cần thiết để cung cấp dịch vụ cho khách hàng.
Danone Việt Nam có thể được ZMOMS chia sẻ một số dữ liệu như họ tên, số điện thoại, tỉnh/thành và thông tin về giai đoạn thai kỳ/tháng tuổi của bé trong trường hợp khách hàng chủ động lựa chọn và xác nhận đồng ý trên biểu mẫu đăng ký, nhằm thực hiện nội dung hợp tác/chương trình và đăng ký Aptaclub theo nội dung đã thông báo.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp theo quy định pháp luật.
ZMOMS không bán, trao đổi hoặc tự ý cung cấp dữ liệu cá nhân cho bên thứ ba vì mục đích thương mại trái với nội dung đã thông báo hoặc sự đồng ý của khách hàng, trừ trường hợp pháp luật có quy định khác.

6. Biện pháp bảo mật thông tin, dữ liệu

ZMOMS áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm kiểm soát quyền truy cập, giới hạn nhân sự tiếp cận dữ liệu, bảo vệ hệ thống lưu trữ và truyền tải dữ liệu, rà soát các biện pháp bảo mật và yêu cầu các bên liên quan thực hiện nghĩa vụ bảo mật phù hợp.
ZMOMS nỗ lực bảo vệ dữ liệu cá nhân nhưng không thể bảo đảm tuyệt đối an toàn cho mọi hệ thống truyền tải hoặc lưu trữ dữ liệu trên Internet. Khi phát sinh sự cố, ZMOMS sẽ xử lý, khắc phục và thực hiện các nghĩa vụ thông báo theo quy định pháp luật.

7. Phương thức thực hiện quyền và tiếp nhận yêu cầu của người dùng

Khách hàng có thể thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật, bao gồm quyền được biết, đồng ý hoặc từ chối đồng ý theo từng mục đích, truy cập, chỉnh sửa, yêu cầu xóa và rút lại sự đồng ý trong phạm vi pháp luật cho phép.
Yêu cầu có thể gửi tới edu@z-moms.com hoặc hotline 0903648910. ZMOMS có thể yêu cầu thông tin cần thiết để xác minh danh tính và tính hợp lệ của yêu cầu.
ZMOMS sẽ tiếp nhận, kiểm tra và xử lý yêu cầu trong thời hạn phù hợp với tính chất yêu cầu và quy định pháp luật. Nếu không thể thực hiện toàn bộ hoặc một phần yêu cầu, ZMOMS sẽ thông báo lý do trong phạm vi phù hợp.

8. Cam kết bảo mật thông tin cá nhân

Thu thập và xử lý dữ liệu đúng mục đích, phạm vi đã thông báo.
Áp dụng các biện pháp phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân.
Không tự ý tiết lộ hoặc cung cấp dữ liệu cho bên thứ ba trái với nội dung đã thông báo, sự đồng ý của khách hàng hoặc quy định pháp luật.
Tiếp nhận và xử lý các yêu cầu, phản ánh, khiếu nại liên quan đến dữ liệu cá nhân.

9. Quyền và nghĩa vụ của khách hàng

Khách hàng có quyền yêu cầu thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân theo quy định pháp luật; cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ khi đăng ký; chủ động đọc các nội dung thông báo và lựa chọn các mục đích đồng ý trên biểu mẫu; bảo vệ thông tin đăng nhập và thông tin xác thực của mình nếu có.
Việc rút lại sự đồng ý không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý dữ liệu đã được thực hiện trước thời điểm rút lại sự đồng ý, trong trường hợp pháp luật quy định.

10. Thay đổi Chính sách bảo mật

ZMOMS có thể sửa đổi, bổ sung Chính sách bảo mật để phù hợp với thay đổi về dịch vụ, phương thức vận hành hoặc quy định pháp luật.
Phiên bản cập nhật sẽ được công bố trên website và có hiệu lực từ thời điểm được nêu trong chính sách hoặc thông báo cập nhật.

11. Thông tin liên hệ

Tên đơn vị: CÔNG TY CỔ PHẦN ZMOMS (ZMOMS JOINT STOCK COMPANY).
Mã số thuế: 0111262586.
Địa chỉ: A3-3203, Tòa A3, Ecolife Capitol, 58 Tố Hữu, Phường Đại Mỗ, TP. Hà Nội.
Người đại diện: Trương Thụy Thu Quỳnh.
Email: edu@z-moms.com.
Hotline: 0947701010.